Para sua segurança, Embelleze.com realiza algumas análises cadastrais, como confirmação dos itens do pedido, conferência dos dados do comprador, liberação por parte da administradora do cartão, entre outras. Somente após esse procedimento, a liberação do pedido é analisada.
Caso o pedido seja cancelado, por questões de segurança, o motivo do cancelamento será mantido em sigilo pela empresa e pode ser um dos seguintes:
1. Erros de digitação do cartão de crédito.
2. O cartão não foi autorizado pela administradora.
3. O boleto bancário não foi pago até o vencimento.
4. Você solicitou o cancelamento da compra.
5. Divergências cadastrais.
A comunicação à administradora do cartão de crédito sobre a não efetivação do pedido é feita por Embelleze.com e solicitamos o cancelamento/estorno do valor da compra em até 05 (cinco) dias úteis, caso o pagamento tenha sido confirmado. A data em que o estorno cairá na sua fatura pode variar de acordo com a política de cada administradora do cartão.
Se você tiver dúvida ou precisar de informações sobre o cancelamento ou estorno do valor pago, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.