Para consultar o estágio do seu pedido, basta clicar no menu Meus Pedidos.
Ele pode estar em um dos seguintes estágios:
- Pedido Realizado:
Seu pedido foi registrado em nosso sistema e está aguardando confirmação de pagamento.
- Processando Pagamento:
Seu pedido passará pela análise da Embelleze.com de acordo com o meio de pagamento utilizado, para verificar a quantia recebida e se os produtos estão disponíveis em estoque. O prazo da análise é de até 48 horas.
- Preparando Entrega:
Seu pedido foi aprovado e está no estágio de separação dos produtos em estoque.
- Enviado:
Seu pedido está com a transportadora, já a caminho de ser entregue.
- Pedido Cancelado:
O pedido não foi concluído por um destes motivos: (I) não liberado após análise. Você será avisado deste status por email.
(II) pedido com pagamento em boleto bancário sem pagamento registrado no prazo estabelecido. Você será avisado deste status por email.
(III) pedido com pagamento não autorizado pela operadora de cartão de crédito. Você será avisado deste status por email;
(IV) pedido não concluído devido a um erro no navegador do usuário, travamento em seu computador ou falha na comunicação em rede no procedimento de conclusão da compra.