Como faço para cancelar o meu pedido?
Se você quiser cancelar seu pedido, pode proceder de duas formas:
1. Se você já fez o pagamento e ainda não recebeu o pedido, entre em contato com o nosso SER - Sistema Embelleze de Relacionamento: 4003 2667 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 88 12667 (demais regiões), peça o cancelamento e estornaremos o valor pago. Por questões de segurança, somente o titular do cadastro poderá realizar essa solicitação, sendo indispensável o número do CPF e/ou número do pedido.
2. No ato da entrega do pedido, recuse o recebimento e o pedido retornará para Embelleze.com. Em seguida, entre em contato com o SER - Sistema Embelleze de Relacionamento: 4003 2667 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 88 12667 (demais regiões), peça o cancelamento e estornaremos o valor pago. Nesse caso, o cancelamento também precisa ser feito pelo titular do cadastro, com o número do CPF e/ou número do pedido.
Related Articles
Como faço para acompanhar meu pedido?
Para consultar o estágio do seu pedido, basta clicar no menu Meus Pedidos. Ele pode estar em um dos seguintes estágios: Pedido Realizado: Seu pedido foi registrado em nosso sistema e está aguardando confirmação de pagamento. Processando Pagamento: ...
A Fiscalização Estadual reteve meu produto. Como fazer para reavê-lo?
Por conta da legislação interna do Estado de entrega do pedido, a Fiscalização pode reter os mesmos para adequações legais. A Embelleze.com não se responsabiliza pela liberação das mercadorias junto à Fiscalização Estadual. Como cada Estado possui ...
Meu pedido foi cancelado. Por quê?
Para sua segurança, Embelleze.com realiza algumas análises cadastrais, como confirmação dos itens do pedido, conferência dos dados do comprador, liberação por parte da administradora do cartão, entre outras. Somente após esse procedimento, a ...
Como saber se meu pedido foi finalizado?
Você receberá e-mails informando o andamento do seu pedido, através do endereço de e-mail informado no ato da sua compra.
Esqueci minha senha. Como faço para tê-la de volta?
Selecione a opção Entrar com e-mail e senha e clique na opção “Esqueci minha senha”. Neste caso, deverá cadastrar uma nova senha, confirmar e clicar em “Cadastrar nova senha”. Será enviada uma chave de acesso para o seu e-mail para a confirmação da ...